Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Cet avis explique comment SA Brand House B.V., qui exploite Pavia Home sur paviahome.nl, traite les données personnelles. SA Brand House B.V. est le responsable du traitement de nos dossiers clients, de commandes et de contacts commerciaux.

Informations sur la société

Pavia Home est exploité par SA Brand House B.V.
KVK (Chambre de commerce) : 42063183
TVA/BTW : NL869538457B01

Adresse commerciale et de retour
Chemieweg 257
1422 DX Uithoorn
Pays-Bas

E-mail : info@paviahome.nl
Téléphone : +31 6 27900250
Site web : paviahome.nl

Données et finalités

• Commandes et comptes clients : les noms, adresses e-mail, numéros de téléphone, adresses de facturation et de livraison, historique des commandes et détails du compte sont utilisés pour organiser les achats, la livraison, les remboursements et le support client. La base juridique est l'exécution du contrat ou les démarches que vous demandez avant la conclusion d'un contrat.
• Paiements et administration : les informations de transaction et le statut de paiement permettent de gérer les paiements, les contrôles de fraude, les factures et les registres légaux. Les prestataires de paiement traitent les détails de paiement ; nous ne conservons pas nous-mêmes les détails complets des cartes de paiement. L'exécution du contrat, les intérêts légitimes en matière de sécurité et les obligations légales s'appliquent selon le cas.
• Demandes et réclamations : nous utilisons les informations que vous nous envoyez pour répondre et conserver des dossiers appropriés, sur la base de l'exécution du contrat ou de notre intérêt légitime à traiter les demandes.
• Sécurité du site web : des données techniques telles que l'adresse IP, le navigateur et les informations sur l'appareil peuvent être traitées pour exploiter et protéger la boutique, sur la base d'intérêts légitimes ou d'une obligation légale, le cas échéant.
• Marketing et suivi optionnel : les préférences en matière de newsletter et, lorsqu'ils sont activés, les informations d'analyse ou publicitaires, ne sont traitées que sur la base juridique applicable à cette activité. Lorsque le consentement est requis, vous pouvez le refuser ou le retirer. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing en utilisant le lien figurant dans l'e-mail.

La fourniture d'informations de commande et de livraison est nécessaire pour honorer une commande. Si les détails requis ne sont pas fournis, nous pourrions ne pas être en mesure de finaliser l'achat ou de répondre à votre demande.

Prestataires de services et destinataires

Notre boutique est hébergée par Shopify. Les données nécessaires peuvent être partagées avec le prestataire de paiement sélectionné lors du paiement, les prestataires de livraison et de traitement des commandes, les prestataires de services informatiques et de support client, les conseillers professionnels et les autorités lorsque la loi l'exige. Les prestataires de marketing ou d'analyse peuvent recevoir des données lorsque de tels services sont activés et que leur utilisation est légale. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Shopify peut également agir en tant que responsable indépendant du traitement pour certains services de la plateforme. Lisez la politique de confidentialité de Shopify et utilisez le portail de confidentialité de Shopify pour les demandes concernant ces activités.

Traitement international

Certains prestataires, y compris Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, les transferts s'appuient sur des garanties reconnues, telles qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types. Contactez-nous pour plus d'informations sur les garanties relatives à vos données.

Conservation

Nous conservons les informations uniquement pour leur finalité et les exigences légales applicables. Les dossiers comptables néerlandais principaux sont généralement conservés pendant sept ans ; des périodes légales plus longues peuvent s'appliquer à certains dossiers. Les données du service client et des comptes sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services, traiter les réclamations et se conformer à la loi. Les préférences marketing sont conservées tant qu'elles sont applicables, y compris les dossiers de suppression limités nécessaires pour respecter une demande de désinscription. La durée de conservation des cookies dépend du cookie et du prestataire.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement, le cas échéant. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter le traitement déjà effectué légalement. Nous pouvons avoir besoin d'informations proportionnées pour vérifier votre identité et répondons normalement dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations légales.

Envoyez vos demandes à info@paviahome.nl. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens ou d'une autre autorité de contrôle compétente.

Cookies, sécurité et modifications

Consultez notre Politique relative aux cookies. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées ; aucun service en ligne n'est sans risque. Si nos processus de traitement évoluent, nous mettrons à jour cet avis et fournirons tout avis supplémentaire requis par la loi.