Foire aux questions

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Qui gère Pavia Home ?

Pavia Home est géré par SA Brand House B.V. aux Pays-Bas. KVK 42063183 ; TVA NL869538457B01.

Où êtes-vous basés ?

Notre bureau, nos locaux de distribution et notre adresse de retour sont SA Brand House B.V., Chemieweg 257, 1422 DX Uithoorn, Pays-Bas. Contactez-nous avant d'organiser une visite.

Que comprend un produit ?

Consultez la page produit et la variante sélectionnée pour connaître les dimensions, les couleurs et le contenu des sets. Le set de torchons KT comprend trois torchons de 45 × 65 cm chacun ; les serviettes Jolly sont vendues par lot de quatre, mesurant chacune 40 × 40 cm.

Comment entretenir les textiles ?

Suivez l'étiquette d'entretien présente sur le produit. Les instructions d'entretien peuvent varier selon les collections ; contactez-nous si vous avez besoin d'aide avant le lavage.

Quels sont les frais de livraison et quand recevrai-je ma commande ?

Les destinations disponibles, les frais et les informations de livraison applicables sont affichés avec l'offre ou lors du paiement. Lisez notre Politique d'expédition et de livraison.

Comment suivre une commande ?

Utilisez les informations du transporteur figurant dans votre e-mail d'expédition. Consultez Suivre votre commande.

Puis-je retourner un article ?

Les consommateurs disposent normalement de 14 jours après le jour de la réception pour notifier leur rétractation et de 14 jours supplémentaires pour renvoyer les marchandises. Consultez Retours et remboursements. Un article défectueux ou incorrect est traité séparément conformément aux droits légaux.

Fournissez-vous des entreprises ?

Oui, nous accueillons les demandes professionnelles. Consultez Pour les professionnels ou envoyez un e-mail à info@paviahome.nl.