Contrat de vente à distance

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Cette page résume le contrat d'achat en ligne d'un consommateur avec Pavia Home, exploité par SA Brand House B.V. Elle doit être lue conjointement avec les Conditions générales de vente et la confirmation de commande spécifique.

Informations sur l'entreprise

Pavia Home est exploité par SA Brand House B.V.
KVK : 42063183
TVA/BTW : NL869538457B01

Adresse professionnelle et de retour
Chemieweg 257
1422 DX Uithoorn
Pays-Bas

E-mail : info@paviahome.nl
Téléphone : +31 6 27900250
Site web : paviahome.nl

Détails de la commande

Le produit, la couleur ou le design sélectionnés, la taille, la quantité, le prix TTC, les frais de port, le total, le mode de paiement et l'adresse de livraison sont affichés lors du paiement et enregistrés avec votre commande. Vérifiez-les avant de finaliser votre obligation de paiement.

Livraison et conformité

Le délai de livraison convenu lors de votre commande s'applique. Si aucun autre délai n'est convenu, la livraison est normalement due sous 30 jours. Les marchandises doivent correspondre à leur description et à la qualité requise par la loi. Voir Expédition et livraison pour des informations pratiques sur la livraison.

Droit de rétractation

Les consommateurs peuvent nous notifier leur rétractation dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, puis les retourner dans les 14 jours suivant cette notification. Aucun motif ni approbation n'est requis. Vous pouvez inspecter les textiles comme vous le feriez en magasin ; une réduction proportionnelle pour une manipulation allant au-delà d'une inspection nécessaire peut s'appliquer.

Pour un retour suite à un changement d'avis, vous supportez les frais directs de retour. En cas de rétractation de la totalité de la commande, nous remboursons les frais de livraison standard et le prix du produit, sous réserve de déductions légales pour perte de valeur. Les remboursements sont dus dans les 14 jours suivant la notification, bien que nous puissions attendre la réception des marchandises ou la preuve d'expédition, selon la première de ces éventualités.

Le processus complet, les coordonnées et le formulaire optionnel se trouvent sur Retours et remboursements. Vos droits statutaires concernant les produits défectueux ou incorrectement fournis restent inchangés.

Registres, confidentialité et litiges

Conservez la confirmation de commande et les conditions applicables lors de la commande. Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Contactez info@paviahome.nl pour toute réclamation. Le droit néerlandais s'applique sans exclure les protections obligatoires des consommateurs qui vous sont applicables.