Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Deze kennisgeving legt uit hoe SA Brand House B.V., handelend als Pavia Home op paviahome.nl, omgaat met persoonsgegevens. SA Brand House B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor onze klant-, bestel- en zakelijke contactgegevens.

Bedrijfsinformatie

Pavia Home wordt geëxploiteerd door SA Brand House B.V.
KVK: 42063183
BTW: NL869538457B01

Post- en retouradres
Chemieweg 257
1422 DX Uithoorn
Nederland

E-mail: info@paviahome.nl
Telefoon: +31 6 27900250
Website: paviahome.nl

Gegevens en doeleinden

• Bestellingen en klantaccounts: namen, e-mailadressen, telefoonnummers, factuur- en afleveradressen, bestelgeschiedenis en accountgegevens worden gebruikt voor het regelen van aankopen, bezorging, terugbetalingen en klantenservice. De rechtsgrondslag is de uitvoering van de overeenkomst of maatregelen die u voorafgaand aan een overeenkomst heeft verzocht.
• Betalingen en administratie: transactiegegevens en de betalingsstatus ondersteunen de betalingsafhandeling, fraudebestrijding, facturering en wettelijke administratie. Betalingsaanbieders verwerken betaalgegevens; wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op. Hierbij zijn de uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigde belangen op het gebied van beveiliging en wettelijke verplichtingen van toepassing.
• Vragen en klachten: wij gebruiken de informatie die u ons stuurt om antwoord te geven en passende administratie bij te houden, op basis van de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang bij het afhandelen van vragen.
• Websitebeveiliging: technische gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaatinformatie kunnen worden verwerkt om de winkel te exploiteren en te beveiligen, op basis van gerechtvaardigde belangen of, waar van toepassing, een wettelijke verplichting.
• Marketing en optionele tracking: nieuwsbriefvoorkeuren en, indien ingeschakeld, analyse- of advertentiegegevens worden alleen verwerkt op basis van de wettelijke grondslag die voor die activiteit geldt. Waar toestemming is vereist, kunt u deze weigeren of intrekken. U kunt zich afmelden voor marketing-e-mails via de link in de e-mail.

Het verstrekken van bestel- en bezorggegevens is noodzakelijk om een bestelling uit te voeren. Als de vereiste gegevens niet worden verstrekt, kunnen wij mogelijk de aankoop niet voltooien of niet op uw verzoek reageren.

Dienstverleners en ontvangers

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Noodzakelijke gegevens kunnen worden gedeeld met de bij het afrekenen geselecteerde betalingsaanbieder, bezorg- en fulfilmentpartners, IT- en klantenserviceproviders, professionele adviseurs en autoriteiten waar dit wettelijk vereist is. Marketing- of analyseaanbieders kunnen gegevens ontvangen wanneer dergelijke diensten zijn ingeschakeld en het gebruik ervan rechtmatig is. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Shopify kan ook optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor bepaalde platformdiensten. Lees het Privacybeleid van Shopify en gebruik het Shopify Privacy Portal voor verzoeken met betrekking tot die activiteiten.

Internationale verwerking

Sommige aanbieders, waaronder Shopify, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar nodig zijn overdrachten gebaseerd op erkende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Neem contact met ons op voor meer informatie over de waarborgen die relevant zijn voor uw gegevens.

Bewaartermijn

Wij bewaren informatie alleen voor het beoogde doel en in overeenstemming met de geldende wettelijke vereisten. Nederlandse boekhoudkundige gegevens worden over het algemeen zeven jaar bewaard; voor specifieke gegevens kunnen langere wettelijke termijnen gelden. Klantenservice- en accountgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om diensten te verlenen, claims af te handelen en aan de wet te voldoen. Marketingvoorkeuren worden bewaard zolang ze van toepassing zijn, inclusief beperkte gegevens die nodig zijn om een afmelding te respecteren. De bewaartermijn van cookies hangt af van de cookie en de aanbieder.

Uw rechten

U kunt, waar van toepassing, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. Wij kunnen proportionele informatie vragen om uw identiteit te verifiëren en reageren normaliter binnen een maand, behoudens wettelijke verlengingen.

Stuur verzoeken naar info@paviahome.nl. U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Cookies, beveiliging en wijzigingen

Zie ons Cookiebeleid. Wij hanteren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen; geen enkele onlinedienst is zonder risico. Als onze verwerking verandert, zullen wij deze kennisgeving bijwerken en verdere informatie verstrekken zoals wettelijk vereist.