Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Este aviso explica cómo SA Brand House B.V., que gestiona Pavia Home en paviahome.nl, trata los datos personales. SA Brand House B.V. es responsable del tratamiento de nuestros registros de clientes, pedidos y contactos comerciales.
Información de la empresa
Pavia Home está gestionada por SA Brand House B.V.
KVK: 42063183
IVA/BTW: NL869538457B01
Dirección comercial y de devoluciones
Chemieweg 257
1422 DX Uithoorn
Países Bajos
Correo electrónico: info@paviahome.nl
Teléfono: +31 6 27900250
Sitio web: paviahome.nl
Datos y finalidades
- Pedidos y cuentas de clientes: los nombres, correos electrónicos, teléfonos, direcciones de facturación y entrega, historial de pedidos y datos de cuenta se utilizan para gestionar compras, entregas, reembolsos y atención al cliente. La base jurídica es la ejecución del contrato o las medidas precontractuales solicitadas por ti.
- Pagos y administración: la información sobre transacciones y el estado del pago sirven para pagos, controles antifraude, facturas y registros legales. Los proveedores de pago tratan los datos de pago; nosotros no almacenamos los datos completos de las tarjetas. Se aplican, según corresponda, la ejecución del contrato, el interés legítimo en la seguridad y las obligaciones legales.
- Consultas y reclamaciones: utilizamos la información que nos envías para responder y mantener registros adecuados, sobre la base de la ejecución del contrato o de nuestro interés legítimo en atender consultas.
- Seguridad del sitio web: los datos técnicos, como dirección IP e información del navegador y dispositivo, pueden tratarse para operar y proteger la tienda, sobre la base del interés legítimo o de una obligación legal cuando corresponda.
- Marketing y seguimiento opcional: las preferencias del boletín y, cuando estén habilitados, los datos analíticos o publicitarios se tratan únicamente con la base jurídica aplicable. Cuando se requiera consentimiento, puedes negarlo o retirarlo. Puedes darte de baja de los correos comerciales mediante el enlace del mensaje.
Los datos de pedido y entrega son necesarios para cumplir un pedido. Si faltan datos obligatorios, es posible que no podamos completar la compra o responder a tu solicitud.
Proveedores de servicios y destinatarios
Nuestra tienda está alojada en Shopify. Los datos necesarios pueden compartirse con el proveedor de pago elegido al finalizar la compra, proveedores de entrega y preparación de pedidos, servicios informáticos y de atención al cliente, asesores y autoridades cuando lo exija la ley. Los proveedores de marketing o análisis pueden recibir datos cuando estos servicios estén habilitados y su uso sea lícito. No vendemos tus datos personales.
Shopify también puede actuar como responsable independiente para ciertos servicios de la plataforma. Consulta la Política de privacidad de Shopify y utiliza el Portal de privacidad de Shopify para solicitudes relativas a esas actividades.
Tratamiento internacional
Algunos proveedores, incluido Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, las transferencias se basan en garantías reconocidas, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Contacta con nosotros para conocer las garantías aplicables a tus datos.
Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para su finalidad y las obligaciones legales aplicables. Los registros contables básicos neerlandeses suelen conservarse siete años; algunos registros pueden requerir plazos legales más largos. Los datos de atención al cliente y cuentas se conservan según sea necesario para prestar servicios, gestionar reclamaciones y cumplir la ley. Las preferencias comerciales se conservan mientras sean aplicables, incluidos registros limitados para respetar las bajas. La duración de las cookies depende de la cookie y el proveedor.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando corresponda. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento lícito anterior. Podemos necesitar información proporcionada para verificar tu identidad y normalmente respondemos en un mes, salvo prórrogas legales.
Envía las solicitudes a info@paviahome.nl. Puedes presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens u otra autoridad de control competente.
Cookies, seguridad y cambios
Consulta nuestra Política de cookies. Utilizamos medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas; ningún servicio en línea está exento de riesgos. Si cambia nuestro tratamiento, actualizaremos este aviso y facilitaremos la información adicional exigida por la ley.