Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Bu bildirim, paviahome.nl üzerinden Pavia Home'u işleten SA Brand House B.V.'nin kişisel verileri nasıl işlediğini açıklamaktadır. SA Brand House B.V., müşteri, sipariş ve iş bağlantısı kayıtlarımız için veri sorumlusudur.

Şirket bilgileri

Pavia Home, SA Brand House B.V. tarafından işletilmektedir.
KVK: 42063183
KDV/BTW: NL869538457B01

İş ve iade adresi
Chemieweg 257
1422 DX Uithoorn
Hollanda

E-posta: info@paviahome.nl
Telefon: +31 6 27900250
Web sitesi: paviahome.nl

Veriler ve amaçlar

• Siparişler ve müşteri hesapları: isimler, e-posta adresleri, telefon numaraları, fatura ve teslimat adresleri, sipariş geçmişi ve hesap detayları; satın alma, teslimat, iade ve müşteri desteği süreçlerini düzenlemek için kullanılır. Hukuki dayanak, sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesinde talep ettiğiniz adımlardır.
• Ödemeler ve idari işlemler: işlem bilgileri ve ödeme durumu; ödeme, dolandırıcılık kontrolleri, faturalar ve yasal kayıtları destekler. Ödeme sağlayıcıları ödeme bilgilerini işler; ödeme kartı bilgilerinin tamamını biz saklamıyoruz. Sözleşmenin ifası, güvenliğe ilişkin meşru menfaatler ve yasal yükümlülükler gerektiği şekilde uygulanır.
• Sorular ve şikayetler: bize gönderdiğiniz bilgileri, sözleşmenin ifasına veya soruları ele alma konusundaki meşru menfaatimize dayanarak yanıtlamak ve uygun kayıtları tutmak için kullanırız.
• Web sitesi güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri gibi teknik veriler, mağazayı işletmek ve korumak amacıyla meşru menfaatler veya geçerli olduğu hallerde yasal yükümlülükler doğrultusunda işlenebilir.
• Pazarlama ve isteğe bağlı takip: bülten tercihleri ve etkinleştirilmişse analiz veya reklam bilgileri, yalnızca o faaliyet için geçerli olan hukuki dayanakla işlenir. Onay gerektiğinde bunu reddedebilir veya geri çekebilirsiniz. Pazarlama e-postalarından, e-postadaki bağlantıyı kullanarak çıkabilirsiniz.

Sipariş ve teslimat bilgilerini sağlamak, bir siparişi yerine getirmek için gereklidir. Gerekli bilgiler sağlanmazsa, satın alma işlemini tamamlayamayabilir veya talebinize yanıt veremeyebiliriz.

Hizmet sağlayıcılar ve alıcılar

Mağazamız Shopify tarafından barındırılmaktadır. Gerekli veriler; ödeme sırasında seçilen ödeme sağlayıcısı, teslimat ve gönderim sağlayıcıları, BT ve müşteri destek sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar ve yasal olarak gerekli durumlarda yetkili makamlarla paylaşılabilir. Pazarlama veya analiz sağlayıcıları, bu tür hizmetler etkinleştirildiğinde ve kullanımları yasal olduğunda veri alabilirler. Kişisel verilerinizi satmıyoruz.

Shopify, bazı platform hizmetleri için bağımsız bir veri sorumlusu olarak da hareket edebilir. Shopify Gizlilik Politikası'nı okuyun ve bu faaliyetlerle ilgili talepleriniz için Shopify Gizlilik Portalı'nı kullanın.

Uluslararası veri işleme

Shopify dahil bazı sağlayıcılar, verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Gerektiğinde, aktarımlar yeterlilik kararı veya standart sözleşme maddeleri gibi tanınmış güvencelere dayanır. Verilerinizle ilgili güvenceler hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.

Saklama

Bilgileri yalnızca amacı ve geçerli yasal gereklilikler için saklarız. Temel Hollanda muhasebe kayıtları genellikle yedi yıl saklanır; belirli kayıtlar için daha uzun yasal süreler geçerli olabilir. Müşteri hizmetleri ve hesap verileri, hizmet sağlamak, talepleri ele almak ve yasalara uymak için gerektiği sürece saklanır. Pazarlama tercihleri, abonelikten çıkma talebine saygı duymak için gereken sınırlı kayıtlar dahil olmak üzere, geçerli oldukları sürece saklanır. Çerez saklama süresi, çereze ve sağlayıcıya bağlıdır.

Haklarınız

Geçerli olduğu durumlarda erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik veya itiraz talebinde bulunabilirsiniz. Daha önce hukuka uygun olarak gerçekleştirilen işlemleri etkilemeksizin onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için orantılı bilgilere ihtiyaç duyabiliriz ve yasal uzatmalar saklı kalmak kaydıyla normal şartlarda bir ay içinde yanıt veririz.

Taleplerinizi info@paviahome.nl adresine gönderin. Autoriteit Persoonsgegevens'e veya başka bir yetkili denetim makamına şikayette bulunabilirsiniz.

Çerezler, güvenlik ve değişiklikler

Bkz. Çerez Politikamız. Uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini kullanıyoruz; hiçbir çevrimiçi hizmet risksiz değildir. İşleme süreçlerimizde değişiklik olması durumunda, bu bildirimi güncelleyecek ve yasaların gerektirdiği her türlü bildirimi sağlayacağız.