Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Questa informativa si applica agli acquisti dei consumatori di tessili Pavia Home su paviahome.nl.

Recedi dal tuo acquisto online

Recedi dall’acquisto / richiedi un reso

Puoi recedere anche prima della consegna. Accedi con l’email dell’ordine e il codice ricevuto. Apri l’ordine, seleziona gli articoli e l’azione di annullamento o reso, quindi conferma. Riceverai un’email che registra la richiesta. Esaminiamo le richieste per organizzare reso e rimborso; la nostra approvazione non è una condizione per esercitare il diritto legale di recesso. Puoi comunque comunicarlo via email o con un’altra dichiarazione inequivocabile.

Il tuo diritto di recesso

I consumatori possono recedere da un acquisto online senza motivo entro 14 giorni dal giorno successivo alla ricezione. Per ordini consegnati in più colli, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo. Se l’ultimo giorno cade in un fine settimana o festivo, il termine si estende al successivo giorno lavorativo. Comunica la decisione prima della scadenza via email a info@paviahome.nl o con un’altra dichiarazione inequivocabile. Il modulo seguente è facoltativo; non occorre la nostra approvazione per esercitare il diritto.

Restituire gli articoli

Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione. Inviali a SA Brand House B.V., Chemieweg 257, 1422 DX Uithoorn, Paesi Bassi. Indica il numero d’ordine per identificare il reso. Contattaci per istruzioni pratiche; non occorre un’autorizzazione preventiva per esercitare il recesso.

Il costo diretto dei resi per ripensamento è a tuo carico. Per prodotti difettosi o errati, contattaci per organizzare un rimedio adeguato senza spese. Consigliamo di conservare la prova di spedizione.

Esame dei prodotti tessili

Puoi disimballare ed esaminare i beni come in negozio per valutarne natura, caratteristiche e funzionamento. Aprire l’imballaggio di normali tessili non elimina automaticamente il diritto di recesso. Restituisci tutti i pezzi del set e usa l’imballaggio originale quando ragionevolmente possibile.

Puoi essere responsabile della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni oltre il necessario, come lavaggio, uso prolungato, macchie o danni. Non applichiamo una regola generale «solo confezioni sigillate» ai normali tessili. Gli articoli scontati hanno gli stessi diritti legali di recesso.

Rimborsi

Rimborsiamo senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo attendere la ricezione dei beni o la prova di spedizione, a seconda di quale avvenga prima. Usiamo il metodo di pagamento originale salvo tuo diverso accordo espresso, senza commissioni di rimborso.

In caso di recesso dall’intero ordine rimborsiamo anche il costo dell’opzione di consegna standard meno costosa offerta. I supplementi per servizi superiori non sono rimborsati. Il reso di parte dell’ordine normalmente non dà diritto al rimborso della spedizione iniziale.

Prodotti difettosi e cambi

I diritti legali per beni difettosi o non conformi sono distinti dal periodo di ripensamento. Invia via email il numero d’ordine e una descrizione; le foto possono aiutare. Secondo il caso, il rimedio può essere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso. Il cambio o credito negozio è facoltativo e non sostituisce un rimborso dovuto per legge.

Modulo tipo di recesso facoltativo

A SA Brand House B.V., info@paviahome.nl:
Con la presente comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
Numero d’ordine:
Data dell’ordine / ricezione:
Nome del consumatore o dei consumatori:
Indirizzo del consumatore o dei consumatori:
Data:
Firma (solo se presentato su carta):

Informazioni sull’azienda

Pavia Home è gestito da SA Brand House B.V.
KVK: 42063183
IVA/BTW: NL869538457B01

Indirizzo commerciale e per i resi
Chemieweg 257
1422 DX Uithoorn
Paesi Bassi

Email: info@paviahome.nl
Telefono: +31 6 27900250
Sito web: paviahome.nl