Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

Pavia Home Europe gestisce questo negozio e sito web, con tutte le informazioni, contenuti, funzionalità, strumenti, prodotti e servizi collegati, per offrirti un’esperienza di acquisto curata (i «Servizi»). Pavia Home Europe utilizza Shopify per fornire i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, usiamo e comunichiamo i dati personali quando visiti, utilizzi o acquisti tramite i Servizi, effettui altre transazioni o comunichi con noi. In caso di conflitto con i Termini del servizio, questa Informativa prevale per raccolta, trattamento e comunicazione dei dati personali.

Leggi attentamente questa Informativa. Utilizzando e accedendo ai Servizi, riconosci di averla letta e di comprendere raccolta, uso e comunicazione dei dati qui descritti.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per «dati personali» intendiamo informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Non includono dati anonimi o deidentificati che non consentono di identificarti né di essere ragionevolmente collegati a te. Secondo l’interazione con i Servizi, la residenza e quanto consentito o richiesto dalla legge, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie, incluse le inferenze ricavate:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono e email.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito, debito e conti finanziari, dati di carte e conti, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma e altri dati di pagamento.
• Dati dell’account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni inclusi articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio nelle richieste di assistenza.
• Dati del dispositivo incluse informazioni su dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Dati di utilizzo incluse informazioni sull’interazione con i Servizi, come e quando li utilizzi o navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi dal dispositivo quando usi prodotti o servizi o visiti i nostri siti, e mediante cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi quando li incarichiamo di abilitare tecnologie e raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Secondo l’interazione con noi e i Servizi usati, possiamo utilizzare i dati personali per queste finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Usiamo i dati per fornire i Servizi: eseguire il contratto, elaborare pagamenti e ordini, ricordare preferenze e articoli di interesse, inviare avvisi sull’account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare e gestire l’account, organizzare spedizioni, facilitare resi e cambi, consentire recensioni e personalizzare l’acquisto, ad esempio consigliando prodotti correlati. Possiamo inoltre usarli per adattare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Usiamo i dati per finalità promozionali e di marketing, come inviare comunicazioni via email, SMS o posta e mostrare annunci di prodotti o servizi sui Servizi o altri siti, anche in base ad acquisti, articoli nel carrello e altre attività precedenti.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo i dati per autenticare l’account, offrire pagamenti e acquisti sicuri, rilevare, indagare o intervenire su attività fraudolente, illegali, insicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Se crei un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali. Consigliamo di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso.
• Comunicare con te. Usiamo i dati per assisterti, risponderti, fornire servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale.
• Motivi legali. Usiamo i dati per rispettare la legge o procedimenti validi, incluse richieste delle forze dell’ordine o autorità pubbliche, indagare o partecipare all’acquisizione di prove civili, controversie potenziali o effettive e altri procedimenti contenziosi, e applicare le condizioni o indagare su possibili violazioni.

Come comunichiamo i dati personali

In alcune circostanze possiamo comunicare i dati a terzi per finalità legittime soggette a questa Informativa, ad esempio:

• Con Shopify, fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto, come gestione informatica, pagamenti, analisi, assistenza, archiviazione cloud, logistica e spedizione.
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi promozionali e mostrarti pubblicità. Ad esempio, usiamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con servizi terzi, basata sull’attività online con diversi commercianti e siti. I partner useranno i dati secondo le proprie informative. Secondo la residenza, potresti avere diritto a chiederci di non condividere dati per pubblicità mirata basata sull’attività con diversi commercianti e siti. .
• Quando ci indichi, richiedi o autorizzi a comunicare dati a terzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite widget social o integrazioni di accesso.
• Con affiliate o all’interno del nostro gruppo societario.
• In operazioni aziendali come fusioni o insolvenze, per adempiere obblighi legali, incluse citazioni, mandati e richieste simili, applicare condizioni o politiche e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati su accesso e utilizzo per fornirli e migliorarli. I dati inviati sono trasmessi e condivisi con Shopify e terzi che possono trovarsi in altri paesi per fornire e migliorare i Servizi. Per proteggere, sviluppare e migliorare l’attività usiamo inoltre funzionalità avanzate Shopify che incorporano dati delle interazioni con il negozio, altri commercianti e Shopify. Shopify può usare dati personali di tali interazioni per fornire le funzionalità. In questi casi Shopify è responsabile del trattamento, incluse le risposte alle richieste di esercizio dei diritti su tali utilizzi. Per conoscere l’uso dei dati da parte di Shopify e i tuoi diritti, consulta l’ Informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori . Secondo la residenza, puoi esercitare alcuni diritti sui dati qui Link al Portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono collegare siti o piattaforme di terzi. Se visiti siti non controllati né affiliati a noi, consulta privacy, sicurezza e condizioni. Non garantiamo né rispondiamo della loro privacy o sicurezza, né di accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni. I dati pubblicati in spazi pubblici o semipubblici, inclusi social terzi, possono essere visibili ad altri utenti senza limiti di utilizzo da parte nostra o di terzi. Includere link non implica approvazione di contenuti, proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati di persone sotto la maggiore età della loro giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati, puoi richiederne la cancellazione ai contatti indicati. Alla data di efficacia di questa Informativa non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere», secondo le definizioni legali applicabili, dati di minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Le informazioni inviate possono non essere sicure durante il transito. Consigliamo di non usare canali insicuri per comunicare dati sensibili o riservati.

La durata di conservazione dipende da fattori come la necessità di mantenere l’account, fornire Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e politiche pertinenti.

I tuoi diritti e le tue scelte

Secondo la residenza potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti sui dati. Non sono assoluti, possono valere solo in determinate circostanze e possiamo respingere richieste quando consentito dalla legge.

• Diritto di accesso e conoscenza. Potresti avere diritto di richiedere accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica. Potresti avere diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con eccezioni, potresti avere diritto di ricevere una copia dei dati e richiederne il trasferimento a terzi.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviare email promozionali; puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite l’opzione nel messaggio. Possiamo comunque inviare email non promozionali, ad esempio relative all’account o agli ordini.

Puoi esercitare i diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci. Per sapere come Shopify usa i dati e quali diritti hai, inclusi quelli sui dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai discriminazioni per l’esercizio dei diritti. Possiamo verificare l’identità prima di gestire le richieste quando consentito o richiesto dalla legge. Puoi designare un rappresentante autorizzato secondo la legge; richiederemo prova dell’autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente l’identità. Risponderemo nei termini di legge.

Reclami

Se hai reclami sul trattamento dei dati, contattaci. Secondo la residenza puoi impugnare la decisione contattandoci o presentare reclamo all’autorità locale di protezione dati. Puoi consultare un elenco delle autorità competenti del SEE qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i dati personali fuori dal paese di residenza.

Se trasferiamo dati fuori dal SEE o Regno Unito, useremo meccanismi riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o contratti equivalenti dell’autorità britannica competente, secondo il caso, salvo trasferimenti verso paesi con un livello di protezione riconosciuto adeguato.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa per modifiche alle pratiche o altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito, aggiorneremo la data e forniremo gli avvisi richiesti dalla legge.

Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i diritti, chiama +31 6 27900250 o scrivi a info@paviahome.nl oppure contattaci a SA Brand House B.V., Chemieweg 257, 1422 DX Uithoorn, Paesi Bassi Siamo il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi delle leggi applicabili.